Keiner überbringt gerne schlechte Nachrichten. Und wenn es nicht anders geht, sucht man dies so sanft wie möglich zu tun – die Botschaft wird in schönere Worte gekleidet. Manager reden daher lieber von Um- oder Restrukturierung als von Entlassungen. Entlassungsproduktivität steht für die Steigerung der Arbeitsproduktivität durch das Freisetzen von Humankapital.

Hinter dem harmlos klingenden «Kollateralschaden» verbergen sich unbeabsichtigte Opfer – Tote und Verletzte – unter der Zivilbevölkerung nach einem militärischen Angriff. Jamie Shea war der Mann, der den Begriff bekannt machte. Der Brite war im Frühjahr 1999 Sprecher der Nato, als die Militärallianz 87 Tage lang Serbien bombardierte. Maskierte Wörter lügen zwar nicht, aber sie scheuen die unmissverständliche Botschaft.